把握網(wǎng)絡(luò )推廣效果衡量標準 專(zhuān)家談兩大指標

(聯(lián)合電訊/廣東)--如果網(wǎng)絡(luò )推廣活動(dòng)想要達到預期的目的，就***影響和改變推廣活動(dòng)的目標受眾。所以說(shuō)衡量網(wǎng)絡(luò )推廣效果的標準，在于能否改變目標受眾的心理狀態(tài)以及行為的改變，改變越大就意味這網(wǎng)絡(luò )推廣的效果越強。今天品牌聯(lián)播(a.br8.com)的網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)家將具體談?wù)劸W(wǎng)絡(luò )推廣效果衡量的兩大核心指標。

目標客戶(hù)心理狀態(tài)的改變

互聯(lián)網(wǎng)推廣對人心理狀態(tài)的改變主要包括兩個(gè)方面：一是心理上，指目標客戶(hù)群體意識到企業(yè)產(chǎn)品和品牌的存在;二是心態(tài)上，指目標客戶(hù)群體喜歡上企業(yè)的產(chǎn)品。這二者用具體的指標去衡量有相當的難度，因為人的心理不僅很難把握而且善變，所以一般是通過(guò)調研來(lái)估計相關(guān)的效果。

衡量目標客戶(hù)群體對企業(yè)產(chǎn)品或者品牌的認識程度和偏好主要有兩個(gè)***常用的指標：印象和點(diǎn)擊，即通過(guò)目標客戶(hù)群體對企業(yè)的推廣信息的反應來(lái)衡量。印象是用來(lái)說(shuō)明多少人對推廣活動(dòng)產(chǎn)生了印象，點(diǎn)擊則是指多少人點(diǎn)擊了廣告。目前這兩個(gè)效果指標也成為了比較主流的網(wǎng)絡(luò )廣告計費方式，即CPM和CPC。

　目標客戶(hù)行為的改變

隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)家可以通過(guò)技術(shù)方法捕捉到人們在互聯(lián)網(wǎng)上所有的行為，這為判斷網(wǎng)絡(luò )推廣對人行為的改變創(chuàng )造了巨大的可能性。

衡量網(wǎng)絡(luò )推廣效果***直接的標準就是看對人行為的改變：當人們做出某一個(gè)舉動(dòng)，例如點(diǎn)擊你的廣告，或是購買(mǎi)你的商品，本質(zhì)上都是從一個(gè)行為狀態(tài)改變?yōu)榱硗庖粋€(gè)行為狀態(tài)。狀態(tài)的改變是否符合企業(yè)的預期可以直接顯示出網(wǎng)絡(luò )推廣目的的達成與否。

與內向的心理狀態(tài)不同，行為是外顯的，而且行為改變有淺層次和深層次之分。一般而言點(diǎn)擊廣告是“淺層次”的，而購買(mǎi)商品是“深層次”的。正因如此，品牌聯(lián)播認為，網(wǎng)絡(luò )推廣效果衡量的核心指標一方面需要直接而且簡(jiǎn)明的描述目標客戶(hù)群體的行為改變，另一方面也要可以體現出這些行為的深淺之別。一般情況下，這些深淺之別分為四層來(lái)描述：流量、參與度、轉化率以及留存度。

本文闡述的只是衡量網(wǎng)絡(luò )推廣效果的兩大核心指標，并沒(méi)有解讀具體的指標及其作用，例如對于流量指標的解讀，可以在淺層次上衡量網(wǎng)絡(luò )推廣效果是否成功，而流量主要是通過(guò)PV、UV、VISIT。如果還想要了解更多衡量網(wǎng)絡(luò )推廣效果的知識，可以到品牌聯(lián)播(a.br8.com)官方網(wǎng)站上了解。