互聯(lián)網(wǎng)上那些相似的產(chǎn)品 不同的圈子

每個(gè)人都有自己的圈子，每個(gè)圈子的成員都有他們相似或相同的愛(ài)好，每個(gè)圈子相對來(lái)說(shuō)也都有他們習慣使用的品牌和產(chǎn)品。正所謂物以類(lèi)聚，人以群分，開(kāi)法拉利、蘭博基尼的人大概不會(huì )經(jīng)常與開(kāi)夏利的人混在一起，穿戴普拉達、古琦的人大概也不會(huì )經(jīng)常和穿阿迪、耐克的人混在一起。

在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于產(chǎn)品價(jià)格差異較大，因而產(chǎn)品能夠明顯體現出人們的身份，進(jìn)而判斷出他們的圈子，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的價(jià)格差異并沒(méi)有那么大，且在不少產(chǎn)品都免費的情況下，圈子之間使用產(chǎn)品的差異還有那么大嗎？本文就將梳理一下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品與圈子之間的關(guān)系。

MSN VS QQ——商務(wù)圈VS生活圈

2012年年底，當微軟宣布將在2013年季度以Skype替代MSN的時(shí)候，它在中國用戶(hù)群里并沒(méi)有引起多大范圍的震動(dòng)，根本原因并不是因為此政策不包括中國區，而是因為MSN在中國用戶(hù)群中著(zhù)實(shí)日漸式微了。

2005年，當MSN姍姍來(lái)遲地進(jìn)入中國的時(shí)候，QQ已經(jīng)成為了大多數中國人的網(wǎng)絡(luò )通訊工具，但這并不意味著(zhù)MSN就沒(méi)有機會(huì )了，在那個(gè)時(shí)代，雖然QQ更加方便，體驗也***，但它給不少人的印象卻是閑聊的工具，因此它在公司內部并不受歡迎，許多公司明令禁止上班掛QQ。2008年當我在中關(guān)村做份正式工作的時(shí)候，我到公司的項任務(wù)是申請MSN，MSN在那個(gè)年代給人的印象是簡(jiǎn)潔、大氣、商務(wù)范，正因如此MSN在那個(gè)年代的商務(wù)通訊領(lǐng)域擁有自己的一席之地，那個(gè)年頭，如果你問(wèn)客戶(hù)要QQ，對方很可能會(huì )鄙夷地看你一眼說(shuō)：“（土鱉）我沒(méi)有QQ，我的MSN是……”

因為MSN與QQ的差異性，MSN在某些地區成為了商務(wù)網(wǎng)絡(luò )通訊工具，許多商務(wù)人士基于MSN形成了自己與QQ完全不同的圈子。

MSN本有機會(huì )在商務(wù)通訊領(lǐng)域成為與QQ并駕齊驅的通訊工具，但最終它還是沒(méi)落了。姍姍來(lái)遲，本來(lái)已經(jīng)讓MSN在與QQ的競爭中沒(méi)有任何優(yōu)勢，更要命的是它患上了國外互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國的通病——失敗的本土化。與QQ相比，雖然MSN簡(jiǎn)潔大氣，但從功能與體驗上來(lái)說(shuō)其與QQ相去甚遠，比如在群的容量上MSN群只有20人，而QQ群至少有100人。同時(shí)用過(guò)兩種工具的人，雖然對MSN難以割舍，但最終卻也不得不忍痛割?lèi)?ài)。在MSN已經(jīng)成了許多人的記憶，我已經(jīng)至少3年沒(méi)有打開(kāi)過(guò)MSN了。

Google VS百度——墻外圈VS墻內圈

2006年Google正式進(jìn)入中國，跟MSN一樣，它姍姍來(lái)遲，但面對咄咄逼人的百度，Google并非不堪一擊。***排名搜索引擎的品牌效應、干凈的界面加上能夠搜到墻外信息的優(yōu)勢，使Google在***用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)以及墻外用戶(hù)中形成了較強的口碑效應，以這些用戶(hù)構成的圈子形成了不同于百度用戶(hù)的圈子。一度，Google的中國市場(chǎng)占有率超過(guò)了3成。試想，如果那時(shí)谷歌的服務(wù)穩定一些，本地化做的到位一些，也許它能夠鞏固陣地、迎頭趕上，像蘋(píng)果那樣由***用戶(hù)滲透到中低端用戶(hù)，但是歷史沒(méi)有如果。

在Google進(jìn)入中國前一年的的2005年，百度在NASDAQ成功上市，同時(shí)在alexa排名中超越新浪，成為中文網(wǎng)，而百度CEO李彥宏則在同年榮獲2005中國經(jīng)濟年度人物，百度在2005年可謂炙手可熱。雖然Google中國的市場(chǎng)占有率曾超過(guò)30%，但百度一直牢牢將它摁在掌下，從未給它翻身的機會(huì )。

與Google遲鈍的本地化行動(dòng)相比，作為本土公司的百度做出了一系列接地氣的舉動(dòng)，貼吧、知道、音樂(lè )等產(chǎn)品紛紛上線(xiàn)，在搜索引流方面，雖然競價(jià)推廣有點(diǎn)無(wú)下限，但卻深受中小企業(yè)的喜愛(ài)。百度成功的本地化策略使其逐漸將Google甩在了身后。而Google另一個(gè)失敗的重大原因是其服務(wù)的不穩定性，隔三差五地Google就打不開(kāi)了，這對于用戶(hù)體驗是致命的傷害，一旦打不開(kāi)Google，大部分用戶(hù)只能轉向它的競爭對手——百度。于是百度逐漸將Google中國的市場(chǎng)占有率一再壓縮，到Google退出中國后的幾年，Google中國的市場(chǎng)份額已經(jīng)長(cháng)期在個(gè)位數徘徊了。當然，曾經(jīng)Google的核心用戶(hù)——***用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)以及墻外用戶(hù)形成的圈子也便被百度打破并收編了。

QQ空間 VS 新浪微博——三線(xiàn)城市圈VS一線(xiàn)城市圈

QQ空間作為中國***早的社交網(wǎng)絡(luò )之一已經(jīng)存在多年，它伴隨著(zhù)許多人從少年時(shí)代走向青年時(shí)代，成為連接朋友之間必不可少的紐帶之一。近幾年來(lái)，人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、微博呼嘯而來(lái)又呼嘯而去，雖然它們曾叱咤一時(shí)，但最終卻不免落入活躍度降低的怪圈。然而這么多年來(lái)，從沒(méi)有人說(shuō)過(guò)QQ空間活躍度降低，學(xué)生在空間上傳他們的畢業(yè)照，新婚夫婦在空間上傳他們的結婚照，新媽媽在空間上傳他們的寶寶照，甚至步入中年的人也在空間上傳他們的旅游照。當你在空間更新?tīng)顟B(tài)后，***不要擔心自言自語(yǔ)的尷尬，***會(huì )有朋友前來(lái)留言評論。QQ空間如此成功與其基于QQ這個(gè)通訊工具形成的龐大體系有著(zhù)密不可分的關(guān)系，許多開(kāi)通QQ空間的人是因為在使用QQ過(guò)程中被引導開(kāi)通的（就像現在360引導用戶(hù)安裝360瀏覽器一樣）。

基于QQ的龐大體系，QQ空間形成了同學(xué)、好朋友之間的強關(guān)系圈子，QQ空間中的好友，很多雖然分隔兩地，但當過(guò)年回家時(shí)總還是要一聚敘舊。時(shí)至今日，QQ空間在三線(xiàn)以下城市依然魅力非凡，但與生活閑適的三線(xiàn)城市相比，生活、工作壓力都更大的一線(xiàn)城市用戶(hù)已經(jīng)沒(méi)有那么多得精力去更新自己QQ空間的說(shuō)說(shuō)和相冊了。

與QQ空間相比，新浪微博誕生較晚，由于其在推廣期間利用新浪龐大的媒體關(guān)系招攬大批娛樂(lè )界、體育界、文藝界等各界明星、名人入駐，因而自一開(kāi)始便形成了與QQ空間完全不同的氣質(zhì)。又由于新浪微博用戶(hù)之間的關(guān)系可以是單向的，而非QQ空間那樣雙向，因而新浪微博對大多數用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種弱關(guān)系——即單方關(guān)注的關(guān)系。至于圈子，新浪微博用戶(hù)之間形成的是基于同一類(lèi)職業(yè)、興趣或媒體的圈子，他們之間可能算不上朋友，但常因為討論、關(guān)注一個(gè)行業(yè)或一個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題而形成圈子。這個(gè)圈子與QQ空間基于朋友關(guān)系以生活為主題的關(guān)系差異較大。

QQ空間與新浪微博形成的三線(xiàn)城市圈和一線(xiàn)城市圈當然也有交叉，但二者互不影響，因而這兩個(gè)圈子并非像上述兩個(gè)是你死我活的關(guān)系，而是共生共存、互不侵犯的關(guān)系。

Evernote VS 有道云筆記——中產(chǎn)圈VS屌絲圈

說(shuō)到筆記工具，一位朋友@承哲曾寫(xiě)過(guò)一篇《盤(pán)點(diǎn)Evernote在中國的水土不服》，文中歷數了Evernote在中國本土化不利的地方，比如——沒(méi)有社會(huì )化分享，高額的收費以及復雜的功能等等。Evernote這樣端固然很大，但利端也不容忽視。先說(shuō)高額的收費，在Evernote上，用戶(hù)只有60MB的免費空間，許多用戶(hù)反映多上傳幾張大圖空間就沒(méi)了，但是對一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)，60M的空間是基本夠用的，且其使用體驗也是比較不錯的，對于用慣了Evernote的用戶(hù)——特別是中產(chǎn)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，因為Evernote帶來(lái)的一貫良好體驗，所以他們是不太介意每月花30塊錢(qián)來(lái)付費的。我身邊有不少朋友就經(jīng)常在推薦Evernote并總是自豪地說(shuō)：“Evernote體驗不錯，我已經(jīng)買(mǎi)了一年的空間?！痹僬f(shuō)Evernote的復雜功能，比如圈點(diǎn)、食記、人脈等，雖然大部分用戶(hù)用不著(zhù)，但當你看到它們的時(shí)候，是不是感到一種高高的逼格？逼格這東西雖然有點(diǎn)虛，確是中產(chǎn)以上用戶(hù)比較看重的一種感覺(jué)。因為Evernote的***品牌背書(shū)、較好的用戶(hù)體驗以及高逼格的感覺(jué)（收費和復雜功能），它在中國的中產(chǎn)圈有著(zhù)較好的口碑和使用率，目前其用戶(hù)已超500萬(wàn)，奔著(zhù)1000萬(wàn)的目標大步邁進(jìn)。

相對Evernote，有道云筆記的初始免費空間是2G——并且免費空間還會(huì )隨著(zhù)在線(xiàn)時(shí)長(cháng)不斷增長(cháng)，這幾乎對所有人都夠用了。有道云筆記在界面上不可思議的簡(jiǎn)潔，使用方法相對Evernote也更加簡(jiǎn)單。因為更符合國人的使用習慣，有道云筆記在發(fā)布兩周年的時(shí)候用戶(hù)已突破1500萬(wàn)。

筆記工具本是一個(gè)相對小眾的軟件，但隨著(zhù)未來(lái)人們寫(xiě)字習慣的改變，它同樣具有非常大的市場(chǎng)潛力。說(shuō)到使用二者的圈子，除了上述分析的是否免費和更符合國人的使用習慣之外，看二者對設備的支持力度也可以一窺一二。Evernote對蘋(píng)果設備的支持力度好于安卓，而有道云筆記對安卓設備的支持力度好于蘋(píng)果（我要吐槽一下，有道云筆記在iPad上竟然不能分享）。從這點(diǎn)來(lái)看，Evernote的用戶(hù)是大部分是基于中產(chǎn)的圈子，而有道云筆記大部分是基于屌絲的圈子。

至于二者的未來(lái)的誰(shuí)更有可能勝出？如果Evernote的本地化成功，并能提供***的服務(wù)和體驗，那么它可能會(huì )像蘋(píng)果VS小米那樣形成與有道云筆記不同的圈子。否則，形勢不容樂(lè )觀(guān)。

微信 VS 陌陌——熟人圈VS生人圈

微信誕生于2011年年初，在一***即時(shí)通訊工具中，微信很快占據了上風(fēng)，并用令人發(fā)指的速度迅速增長(cháng)，很快它將幾乎所有的同類(lèi)工具甩在身后。微信的成功與其存在多年的QQ體系有著(zhù)密不可分的關(guān)系，許多人的微信好友便來(lái)自QQ，在微信發(fā)展前期，你可以將微信看作是移動(dòng)版的QQ，將朋友圈看作是移動(dòng)版的QQ空間（但二者并不完全一樣，后文詳述）。等到微信將手機號綁定后，它的用戶(hù)已經(jīng)逐漸形成同學(xué)、朋友、同事之間的強關(guān)系圈子。

陌陌幾乎與微信誕生于同時(shí)期，憑借在***一開(kāi)始“陌生人社交”和“神器”的標簽，陌陌的用戶(hù)也實(shí)現了快速增長(cháng)，雖然用戶(hù)數量難以與微信匹敵，但超過(guò)5000萬(wàn)的用戶(hù)也已足夠讓陌陌偏安一隅了。不少人認為陌陌和微信是你死我活的關(guān)系，事實(shí)上情況并非如此，微信的重要功能其實(shí)有兩個(gè)，其一為熟人社交，其二是陌生人社交（同樣是“神器”），搖一搖和附近的人就是基于此做的工作。當微信發(fā)展壯大之后，它漸漸淡化了“”這個(gè)概念，但這一點(diǎn)卻被陌陌很好地繼承并發(fā)揚光大。許多安裝了微信的人，并不介意同時(shí)安裝陌陌，需要聯(lián)系熟人的時(shí)候，他們會(huì )打開(kāi)微信，無(wú)聊、想與陌生人約會(huì )或者的時(shí)候，他們會(huì )打開(kāi)陌陌。陌陌的用戶(hù)基于“陌生人”這個(gè)概念形成了與微信不同的圈子。

未來(lái)微信能不能剿滅陌陌？我覺(jué)得只要陌陌持續與微信形成差異化戰略，雖然它可能難以撼動(dòng)微信的地位，但也不會(huì )輕易被微信殺死，話(huà)說(shuō)當一個(gè)蜀中劉備又有何不好？

微信的圈子

來(lái)說(shuō)一下微信，上文說(shuō)微信可以看成移動(dòng)端的QQ，而朋友圈可以看成移動(dòng)端的QQ空間，微信基本可以看成移動(dòng)端的QQ，但朋友圈并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。在QQ空間里，如果你發(fā)布一個(gè)狀態(tài)，評論者相互之間不管是否認識都可以看到，他們可以將你的圈子看得一清二楚，聽(tīng)過(guò)一個(gè)段子，某人在自己說(shuō)說(shuō)的評論下跟女朋友秀個(gè)恩愛(ài)，結果被父親看到，父親迅速打過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)：“在你說(shuō)說(shuō)下面說(shuō)‘我愛(ài)你’的誰(shuí)？小小年紀不好好學(xué)習……”但微信的朋友圈則不存在這個(gè)情況，如果在你狀態(tài)下留言的人相互之間相互不是好友，那么他們就看不到其他人的評論。

正因為這個(gè)簡(jiǎn)單的設置，微信的用戶(hù)形成了朋友之間、同事之間、陌生好友之間等多個(gè)相互平行的圈子，朋友間的對話(huà)同事無(wú)法涉入，同事間的討論，朋友同樣無(wú)法涉足，這樣，高低端用戶(hù)圈子自成體系，而不會(huì )相互侵擾，***用戶(hù)因而維持著(zhù)***感，低端用戶(hù)也有自己的一片天地。任何人想通過(guò)“二度空間”在微信上成為你好友的好友都不可能（在空間上就可以）。
   
    這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的設置看似不經(jīng)意，實(shí)質(zhì)上使得微信逃離了要么僅僅是商務(wù)圈，要么僅僅是朋友圈的的部分圈子應用，成為高低端用戶(hù)通吃的應用。順便說(shuō)一下，易信由于這個(gè)功能的缺失，已經(jīng)不可能為用戶(hù)解決這樣的煩惱了。

不同圈子的人會(huì )普遍使用不同品牌的產(chǎn)品，這一點(diǎn)在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣如此，雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性使人們使用其產(chǎn)品的門(mén)檻大大降低，但同類(lèi)產(chǎn)品的體驗、服務(wù)、氣質(zhì)、感覺(jué)等因素不同，它們的使用者也不同，進(jìn)而他們會(huì )形成***、低端、商務(wù)、生活、熟人、陌生人等不同的圈子。圈子從來(lái)不會(huì )消失，只是以另一種方式存在。

當年孫悟空為唐僧畫(huà)了一個(gè)圈子，不讓他出來(lái)，唐僧自作聰明從圈子里走了出來(lái)，自以為走出圈子便不再有任何限制，但他始終不明白，自己走出了師徒的圈子，卻最終還是進(jìn)入另一個(gè)圈子——諸佛的圈子。他始終不明白人的一生根本就繞不開(kāi)圈子