我出差回來(lái)看到她的長(cháng)篇幅留言，看完之后很感動(dòng)也很驚喜，對于一個(gè)初學(xué)社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的新人來(lái)說(shuō)這種反思的習慣是非常好的，不管你是看玩這些視頻還是平日里看文章，我們都不應該局限于其中的知識灌輸，而是能夠聯(lián)想到自己實(shí)際工作，深入反思，吸納其精華進(jìn)而改之，反復如此便能很快進(jìn)步。

    我從11年寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的文章近100余篇，每一次寫(xiě)都是在反思，看書(shū)看視頻都在反思。一本好書(shū)一篇好文章甚至一個(gè)好老師不是直接告訴你應該怎么做，而是能夠引起你思考為什么這么做，能不能做的***，你現在的問(wèn)題在哪里？

    我覺(jué)得@醉游人618 的學(xué)習心得不錯，分享給大家，這也是一種學(xué)習的良好習慣。

    一 【微博賬號建立】學(xué)習心得

    晏濤老師確實(shí)很x（此處省略一個(gè)）字哈 ~

    言歸正傳，在聽(tīng)課的過(guò)程中一直嘗試結合自己目前管理的店鋪微博進(jìn)行對照，查缺補漏。首先，對于老師分享的關(guān)于不同平臺的特點(diǎn)***的分析非常贊同。90后的我對于空間如此著(zhù)迷而對于微博卻知之甚少，而且不是個(gè)人行為，是幾乎大多數學(xué)生群體的共性。這是因為平臺特點(diǎn)所致。新浪是一個(gè)偏媒體屬性的平臺，側重于品牌的傳播，而騰訊是一個(gè)偏社交屬性的平臺，所以迎合年輕人的口味。我們是一家淘寶做韓妝的C店，各戶(hù)群體主要集中在25——35歲年齡段的女性朋友，這個(gè)年齡層女性的特點(diǎn)和新浪微博平臺屬性還是比較匹配的。談到騰訊這個(gè)平臺，我很想提騰訊的空間，之前小米的紅米手機的瘋搶?zhuān)菆?chǎng)“戰爭”波及到我們辦公室，可惜那位同事最終以失敗告終，還有就是我每天關(guān)注的美麗說(shuō)，這些都是在空間做的非常成功的案例，個(gè)人覺(jué)得對于我們美妝類(lèi)目，受眾偏年輕化不是問(wèn)題，空間說(shuō)不定也是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方式，呵呵，有點(diǎn)跑了，但是我想表達的觀(guān)點(diǎn)是：適合自己的才是***hao的！

    其次，關(guān)于昵稱(chēng)的選擇，人如其名，名字是店鋪展示于人的第1印象，重要性不言而喻。我覺(jué)得如今這個(gè)快餐式信息泛濫的社會(huì )，個(gè)性化才是王道!品牌的識別度***要高，微博的昵稱(chēng)亦是如此。通過(guò)名字就能感覺(jué)出店鋪，品牌的特質(zhì)，這樣的名字才是成功的。而不是泛泛的某某美妝，某某化妝品。我們店鋪的名稱(chēng)是：悅愛(ài)girl（這個(gè)不是我取的喲），從名字就能傳達出品牌的特定：年輕，活力，親和力。而且和店鋪的LOGO非常一致，具有較高的品牌關(guān)聯(lián)度，利于傳播。坦白說(shuō)，我們店鋪風(fēng)格一直在力求于轉變，尋找屬于自己的最終定位。不是單純的賣(mài)貨平臺，而是將品牌的個(gè)性展示出來(lái)，這樣才是有生命力的店鋪所為。悅愛(ài)girl一直為實(shí)現這個(gè)目標竭盡全力。

    關(guān)于微薄的裝修頁(yè)面這塊兒，晏濤老師說(shuō)的非常準確。這就是微博的外衣。視覺(jué)的感受***直觀(guān)。光鮮亮麗總比衣衫襤褸吸引人。但前提是這件華衣***要和主人的風(fēng)格，個(gè)性相符合。八十幾歲的銀發(fā)老人穿紅衫短裙可就格格不入咯。還有簡(jiǎn)介，我們微博的簡(jiǎn)介是：悅愛(ài)邀您美麗到***~我希望給粉絲傳達的信息是：悅愛(ài)的信賴(lài)感，忠誠度，還有體貼。

    因為拜讀過(guò)晏濤老師的幾篇文章，所以在運營(yíng)微博的時(shí)候非常注意許多細節。不足也有很多?？傊?，有則改之，無(wú)則加勉。希望前輩們也多多提點(diǎn)提點(diǎn)俺，以上是我學(xué)習這段視頻的幾點(diǎn)體會(huì )和分享~

    二、【微博身份定位】學(xué)習心得

    我是誰(shuí)？

    悅愛(ài)致力于為受眾帶來(lái)長(cháng)久的美麗。因為有你，所以我存在~而悅愛(ài)girl就是完成品牌最終使命的代言人，傳播者。這樣一個(gè)年輕朝氣的女孩兒的形象，容易走進(jìn)目標客戶(hù)群的內心，拉近品牌和用戶(hù)的距離。這個(gè)問(wèn)題很慶幸已經(jīng)非常明確。

    但是讓我覺(jué)得非常棘手的是如何根據產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )造能夠激發(fā)用戶(hù)關(guān)注我們官方微博的價(jià)值。自從6月份開(kāi)始運營(yíng)微博的時(shí)候，那時(shí)候依照公司的規范，每天五條，早安，新品推薦，美容貼士，每日推薦，雜談的模式開(kāi)始進(jìn)行內容的發(fā)布，可是慢慢發(fā)現，這種模式自己都覺(jué)得疲勞，何況用戶(hù)。當初選擇統一的話(huà)題，相似的時(shí)間段發(fā)布的初衷旨在培養客戶(hù)的閱讀習慣，可是忽略重要的一點(diǎn)，就是用戶(hù)是人，不是機器。人是有喜好，有思想的群體。因此***要投其所好。做了部分內容展現形式的變動(dòng)。只要有充足的時(shí)間，我***會(huì )注重每一條微博內容的編輯，故事型，引用型，簡(jiǎn)單粗暴***價(jià)型，幽默型，知性型我全都嘗試過(guò)，可是為什么每天微博被關(guān)注的數量仍舊鳳毛麟角，，讓人偶爾泄氣~

    請問(wèn)這是什么原因嗎？求指教！有時(shí)候會(huì )做一些邀請互動(dòng)的引導，經(jīng)常以失敗告終~

    "粉絲漠視俺千百遍，我待粉絲如初戀的"就是這種感覺(jué)~

    三、【微博功能定位】學(xué)習心得

    通過(guò)這段視頻的學(xué)習，我腦海里有種想法:會(huì )不會(huì )過(guò)于在乎用戶(hù)的感受，而忽視店鋪官微的目的，就是引導用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)行為，達成銷(xiāo)售。從現在的之前，我非?？咕馨l(fā)布一些促銷(xiāo)目的比較明顯的微博，我始終覺(jué)得，如果我是粉絲，這方面的信息過(guò)多會(huì )讓對方討厭，好感大大降低?？墒俏液鲆暳酥匾囊稽c(diǎn)，其實(shí)說(shuō)不定她們***感興趣的就是店鋪哪些寶貝打折，有了哪些新品，而那些語(yǔ)錄，笑話(huà)反而不是她們感興趣的內容。我還忽略了***重要的就是企業(yè)微博的功能——老師說(shuō)的沒(méi)錯，對于電商而言，微博的平臺就是很好的引流武器，帶來(lái)店鋪的銷(xiāo)售才是最終的目的！

    現在付費流量直通車(chē)，鉆展投入太大，ROI并不如人意，而微博恰恰是現在以及未來(lái)很好的引流手段，同樣有助于CRM體系的維護和建設。

    不光光是上面做的不好，還有一點(diǎn)也做的非常不好~就是老師后面說(shuō)的關(guān)于微博KPI的考核，也就是后臺數據中心的直接忽視。只是每天大概看一下關(guān)注，取消關(guān)注還有昨日粉絲數，今日粉絲數等簡(jiǎn)單，易觀(guān)的數據。所以我現在才只是微博內容的發(fā)布者，還不算微博運營(yíng)人員~、