天弘基金與支付寶合作的“余額寶”規模突破千億，不禁令行業(yè)再次深思，應如何借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現公司營(yíng)銷(xiāo)體系的發(fā)展。銀華基金總經(jīng)理助理市場(chǎng)部總監魏華在接受中國證券報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，基金公司應發(fā)揮資管方面的優(yōu)勢，轉變思維模式，建立一個(gè)綜合型資管互聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　大眾化向個(gè)性化轉變

　　中國證券報：從初期的基金網(wǎng)上***，基金電商歷經(jīng)10年發(fā)展，今年余額寶模式、淘寶店模式等新的電商模式層出不窮，基金公司應當如何看待互聯(lián)網(wǎng)平臺？

　　魏華：互聯(lián)網(wǎng)既是一種技術(shù)手段，更是一種思維模式?；ヂ?lián)網(wǎng)與基金等金融業(yè)界的融合，其中***重要的一點(diǎn)是，利用互聯(lián)網(wǎng)幫助傳統的金融業(yè)務(wù)提高競爭力提升用戶(hù)體驗，并以此來(lái)提高用戶(hù)黏性。例如，將***程度高、復雜的產(chǎn)品和手續變得***化、透明化；提升投資過(guò)程的便捷性、降低投資成本等等。

　　基金公司在淘寶網(wǎng)開(kāi)店是基金業(yè)界與互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)界共同努力多年的結晶，其屬于網(wǎng)絡(luò )直營(yíng)店的范疇，銀華基金也非常有幸成為批上線(xiàn)的基金公司。與銀行保險等擁有龐大的自營(yíng)渠道不同，基金公司一直受困于自身網(wǎng)點(diǎn)和人力成本限制，一方面公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本較高，另一方面公司與投資者，尤其是中小投資者難以建立直接而有效的溝通。而淘寶店為基金公司提供一個(gè)良好的平臺，這對于基金公司了解客戶(hù)，積累客戶(hù)數據，進(jìn)行大數據營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)了基礎。

　　余額寶的成功為所有基金公司展示了平臺的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)金融成為未來(lái)大趨勢的背景下，基金公司應發(fā)揮自身在資管方面的優(yōu)勢，轉變思維模式，建立一個(gè)綜合型資管互聯(lián)網(wǎng)平臺。將一只基金賣(mài)給所有投資者的年代已經(jīng)過(guò)去了，基金公司***對客戶(hù)進(jìn)行更加細致的分析和甄別，給出不同的解決方案，基金的營(yíng)銷(xiāo)也由大眾化向個(gè)性化轉變。通過(guò)提升客戶(hù)體驗，增強客戶(hù)黏性，打造大資管的平臺，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，將客戶(hù)保有在現有的系統中。

　　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)1天24小時(shí)

　　中國證券報：目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)深入影響到基金公司的哪些層面？

　　魏華：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對于基金行業(yè)的影響，可以用“8小時(shí)屬于工作，一天屬于互聯(lián)網(wǎng)”簡(jiǎn)單概括。

　　具體而言，首先，互聯(lián)網(wǎng)的工作時(shí)間突破了傳統正常銷(xiāo)售的5*8小時(shí)，而是7*24小時(shí)，即在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有“一天”的概念，這地延伸了企業(yè)的生命；其次，在產(chǎn)品方面，由于互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的資金較為零散、對產(chǎn)品的理解程度相對特殊，因此需要基金公司降低申購門(mén)檻、重新包裝產(chǎn)品；再者，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新較快，在政策法規方面，需要基金業(yè)界、監管層共同推動(dòng)，在嚴控風(fēng)險的前提下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)對基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式、設計理念以及投資管理等方面均產(chǎn)生了***的影響，而且還會(huì )持續產(chǎn)生深刻的影響。