從網(wǎng)上購物風(fēng)靡全國，到二維碼掃描即下單，消費者消費行為的轉變，正在向傳統行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)起的挑戰。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓消費者從“上線(xiàn)”變成“***在線(xiàn)”，在多屏時(shí)代，消費者希望汽車(chē)也成為“有四個(gè)輪子的智能手機”。品牌想要在時(shí)間博得消費者的青睞？邁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)是關(guān)鍵一步。

    近日，由中歐***工商學(xué)院主辦的第十一屆中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)高峰論壇在上海舉行。大眾、東風(fēng)、沃爾沃、長(cháng)安等***汽車(chē)品牌代表與行業(yè)人士一起，面對***汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)對中國汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)的顛覆性影響，共同把脈中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)方向。騰訊網(wǎng)絡(luò )媒體事業(yè)群廣告客戶(hù)部總經(jīng)理欒娜參與論壇并發(fā)表主題演講，從互聯(lián)網(wǎng)媒體的角度解讀“互聯(lián)時(shí)代下的車(chē)生活進(jìn)化與消費者影響”。會(huì )上，她分享的“信息渠道社會(huì )化、消費行為電商化、多屏終端生態(tài)化、隨時(shí)隨地移動(dòng)化”的互聯(lián)網(wǎng)四大特有基因所帶來(lái)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)變革，得到了眾多汽車(chē)行業(yè)人士的認同，為汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)變革提供了重要參考。

    信息渠道社會(huì )化改變汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)模式

    伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的數字一代已經(jīng)成為購車(chē)和用車(chē)的主力人群，“無(wú)網(wǎng)絡(luò )，不生活”的數字時(shí)代消費者對于商品的要求越來(lái)越高，他們影響著(zhù)汽車(chē)消費的未來(lái)。根據尼爾森網(wǎng)絡(luò )口碑監測工具Buzzmetric的結果顯示，在一年的時(shí)間段內，社會(huì )化媒體上有近614萬(wàn)條關(guān)于乘用車(chē)的討論，這些討論發(fā)生在16.6萬(wàn)個(gè)論壇和博客上，共有307萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)發(fā)起或參與討論，平均每人發(fā)布了2條討論。

    借助社交媒體中其他消費者的經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)，幫助自己選擇并作為購買(mǎi)汽車(chē)的主要依據成為很多用戶(hù)熱衷的方式，社交媒體正在改變傳統的消費者決策路徑。欒娜指出，在此背景下，汽車(chē)品牌傳播布陣方式也需要隨之改變，善于發(fā)掘和運用社交大數據將是未來(lái)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。社交數據分析可以幫助汽車(chē)品牌***的了解消費者，找到汽車(chē)消費潛在人群，實(shí)現品牌信息的***鎖定，有效觸達。

    消費行為電商化推動(dòng)汽車(chē)數字營(yíng)銷(xiāo)渠道建設

    方便快捷的購買(mǎi)方式加上更加優(yōu)惠的價(jià)格讓消費者的購買(mǎi)行為趨向電商化。區別于傳統“進(jìn)店、交錢(qián)、提車(chē)”的4S店購車(chē)模式，數字媒體環(huán)境下，汽車(chē)品牌可以依托有力的電商平臺，直面客戶(hù)、建立良性互動(dòng)，構建更強大的市場(chǎng)競爭力。

    “一個(gè)成熟的電商體系可以為企業(yè)提供一個(gè)完整的數字營(yíng)銷(xiāo)渠道?！睓枘冉榻B，騰訊一站式營(yíng)銷(xiāo)平臺可以為汽車(chē)客戶(hù)打造一個(gè)從用戶(hù)到平臺再到支付的銷(xiāo)售閉環(huán)。在騰訊汽車(chē)強大的資訊信息平臺保證下，以易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購電商平臺為依托，聯(lián)手財付通、微信創(chuàng )新O2O電商模式，提供隨時(shí)隨地的支付服務(wù)和***捷的電商支付體驗。

    多屏終端生態(tài)化提升汽車(chē)駕駛體驗

    而在智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)概念下，除傳統交通導航和DVD功能外，綜合了LBS、SNS、云計算等前沿技術(shù)的遠程安全與社交娛樂(lè )將使汽車(chē)成為名副其實(shí)的智能移動(dòng)終端，成為“第四屏”。通過(guò)海量無(wú)線(xiàn)應用接入、Social ID云同步，騰訊提供的微信、新聞APP、QQ音樂(lè )、自選股等跨屏云服務(wù)在社交、資訊、娛樂(lè )及理財等生活的方方面面豐富駕駛體驗，同時(shí)也為企業(yè)提供了一個(gè)真正的跨屏信息傳播平臺。

    隨時(shí)隨地移動(dòng)化幫助汽車(chē)企業(yè)實(shí)現服務(wù)

    截至今年6月，中國使用手機上網(wǎng)人群已經(jīng)超越PC端，無(wú)線(xiàn)智能服務(wù)正成為數字一代的生活剛需。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)結構性改變就是讓信息的承載數量和傳播形式有了新的突破，隨時(shí)隨地的交互為汽車(chē)品牌與消費者溝通及打造良好的口碑和形象提供了更多可能。

    對于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化帶來(lái)的新趨勢的影響已初現端倪，這里既有挑戰也有機遇。洞悉互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，***地了解用戶(hù)的互聯(lián)需求，構建一個(gè)“人+車(chē)+互聯(lián)網(wǎng)”一體化的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)鏈，將是未來(lái)互聯(lián)時(shí)代中汽車(chē)品牌制勝的關(guān)鍵。