“中國網(wǎng)民‘雙11’在天貓的花費是全體國民日均總花費的一半?！碧熵堅谛侣劯逯腥绱嗣枋?50.19億元的概念。天貓代表的是網(wǎng)購，京東、易訊、蘇寧等電商的狂歡還在繼續。這讓傳統零售企業(yè)很是落寞，截至目前，天貓還沒(méi)有主動(dòng)發(fā)布銀泰、大悅城等參與“雙11”的戰績(jì)，盡管之前雙方曾高調牽手。

    誠如馬云所說(shuō)，數字不是我們所關(guān)心的，但通過(guò)數字可以真正理解市場(chǎng)的力量——大量的網(wǎng)上網(wǎng)購起來(lái)以后，大部分的工廠(chǎng)、大部分的商場(chǎng)不會(huì )再把商業(yè)區作為重要的投資。

    傳統零售企業(yè)大多自有物業(yè)，目前更多地被看作是商業(yè)地產(chǎn)商，單一以賣(mài)場(chǎng)租金為主要來(lái)源，并沒(méi)有與消費者互動(dòng)，更沒(méi)有掌握消費者的行為數據，盈利模式單一。

    而天貓***大的不在于其網(wǎng)上巨大的銷(xiāo)售額，而在于其掌握了消費者的大數據。馬云說(shuō)，“雙11”***珍貴的是未來(lái)一個(gè)禮拜做一個(gè)復盤(pán)，認真地思考在預判上、管理上、服務(wù)上的問(wèn)題，把這些都做了復盤(pán)以后，未來(lái)的“雙11”會(huì )做得更加健康。

    傳統零售企業(yè)也需要如此，想一想為何供應商大量選擇與電商合作?！半p11”當天，銷(xiāo)售額過(guò)億的服飾企業(yè)、家電公司、理財產(chǎn)品超過(guò)10家，海爾、創(chuàng )維等家電企業(yè)更是與天貓、京東等深度合作，電商已經(jīng)成為這些企業(yè)發(fā)布新品、去庫存的重要通道。

    面對電商的沖擊，傳統零售***想到的是建設自己的電商平臺。其實(shí)，電商是重資產(chǎn)投資，毛利率短期難以盈利，而且還需要大量的繼續投入，尤其是在物流、倉儲環(huán)節。更重要的是，經(jīng)過(guò)多年的積累，電商企業(yè)在用戶(hù)體驗、產(chǎn)品種類(lèi)的多樣性、物流配送優(yōu)化、售后服務(wù)等方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，激烈競爭下，不會(huì )留給傳統零售多少成長(cháng)的空間，而且，這也不是資本就可以解決的。因此，目前來(lái)看，沒(méi)有一家零售企業(yè)成功轉型為電商。

    就阿里巴巴而言，其核心競爭力并不是大型零售平臺，而是以“云計算”和“大數據”為基石，形成了買(mǎi)家、賣(mài)家、物流、倉儲、銀行、媒體、模特、攝影師、服務(wù)商、生產(chǎn)商等多個(gè)角色的電商 “生態(tài)圈”。而這個(gè)生態(tài)圈，對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)是不存在的。

    目前很多零售企業(yè)也在嘗試其他方式，例如天虹商場(chǎng)[-1.33% 資金 研報]等選擇與騰訊微生活合作。依靠微信為主要入口，在微信端進(jìn)行天虹實(shí)體門(mén)店的在線(xiàn)展示，展示內容包括商品和服務(wù)等信息。也有商城通過(guò)免費無(wú)線(xiàn)路由收集用戶(hù)數據，以便為消費者提供定制化的信息。

    現階段很難看出傳統零售企業(yè)突圍的路徑，但是有一點(diǎn)可以肯定，對于傳統零售而言，***關(guān)鍵不是在于做電商，而是要明確互聯(lián)網(wǎng)的思維，借助互聯(lián)網(wǎng)這一工具，與消費者互動(dòng)，為消費者提供線(xiàn)上難以提供的體驗感，以及基于位置的深度服務(wù)。