移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機遇與創(chuàng )新

    360公司董事長(cháng) 周鴻袆

    非常感謝會(huì )議主辦方給我這個(gè)機會(huì )跟大家交流，可能很多人不知道，我這次專(zhuān)門(mén)回來(lái)，因為我在鄭州生活了很多年，我雖然原籍湖北，但是出生在河南，小學(xué)和中學(xué)都在鄭州，高中離這兒不遠，所以這次回來(lái)也覺(jué)得非常的親切。

    剛才主持人給我一個(gè)很大的挑戰，大家知道我比較喜歡東拉西扯，但是真正的挑戰是講15分鐘，所以這個(gè)題目確實(shí)很大，我想表達兩個(gè)簡(jiǎn)單的觀(guān)點(diǎn)：

    首先，現在在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)里面，很多行業(yè)評論家給大家指出很多方面，他們會(huì )有很多概念，做了很多馬后炮似的總結，但是我覺(jué)得這些能夠被總結出來(lái)的東西已經(jīng)被證明，其實(shí)真正的創(chuàng )新是在大多數人不看好的時(shí)候，甚至大多數人沒(méi)有意識到的時(shí)候做一個(gè)事情。

    在這個(gè)行業(yè)里我們舉出很多已經(jīng)成功的典型的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現在剛開(kāi)始的時(shí)候，甚至連本人可能都未必意識到這是一個(gè)機會(huì )。我舉一個(gè)例子，微信經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展確實(shí)已經(jīng)成為改變中國人通信方式的一個(gè)非常好的產(chǎn)品，從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)它現在取代了今天大家的短信、彩信，甚至說(shuō)從某種意義來(lái)上他給運營(yíng)商帶來(lái)了某種顛覆和沖擊。大家看到，今天無(wú)論是阿里巴巴在主推來(lái)往和網(wǎng)易在主推易信，大家可能意識到這是一個(gè)非常有利的方向，如果騰訊的微信一統江湖的話(huà)這對運營(yíng)商可能是一個(gè)滅頂之災。我也和騰訊的朋友做過(guò)交流，在三年前其實(shí)騰訊也沒(méi)有方向，騰訊做了50個(gè)APP，哪一個(gè)能起來(lái)可能馬總心里也不***有數，當然做成功式的總結就是我們當年高瞻遠矚，運籌帷幄。所以，你今天做一些大家認為莫名其妙的事情堅持三年以后才會(huì )有機會(huì )，如果今天人人都在談這些概念，你就沒(méi)有這個(gè)機會(huì )了。

    前兩天我在參加紅杉內部會(huì )議上，有人分享說(shuō)騰訊有三個(gè)團隊做微信類(lèi)似的應用，張小龍的團隊拔得頭籌，騰訊開(kāi)會(huì )把它否決了，因為怕得罪運營(yíng)商，也怕對自己的QQ業(yè)務(wù)帶來(lái)沖擊，張小龍同學(xué)以死相拼才把它發(fā)出去，大家也沒(méi)有想到微信一炮而紅，變成今天這樣***絡(luò )的平臺。當每個(gè)人都在用的時(shí)候你會(huì )發(fā)現，換了誰(shuí)做CEO你有了一個(gè)全應用的平臺都可以做這個(gè)業(yè)務(wù)，你可以在上面搞公共帳號從而進(jìn)軍OTO，你甚至可以做游戲，讓全民打飛機，但是這些戰略，這些機遇都不重要，重要的是他們先奠定了一個(gè)用戶(hù)的基礎，這是我在很多場(chǎng)合跟很多殺入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)公司或者傳統公司經(jīng)常交流的，你不要看到別人一個(gè)機遇做得成功了，你去看他成功以后做的事情，這種成功以后的戰略只要用得多，怎么做都是對的，而是看他早期怎么發(fā)展。

    第二，因為我本人站的高度在行業(yè)里是不高的，因為我們行業(yè)里有很多偉大的企業(yè)家，我本人是具有強烈屌絲氣質(zhì)的創(chuàng )業(yè)者，所以我認為所謂放下身段就是要接地氣，要觀(guān)察你的用戶(hù)在想什么。當然也有某高人說(shuō)臺風(fēng)來(lái)的時(shí)候豬都在天上飛，成功人***要順勢而為，這話(huà)說(shuō)得一點(diǎn)都沒(méi)錯，問(wèn)題是怎么看到勢呢？比如說(shuō)最后互聯(lián)網(wǎng)金融又是一個(gè)勢，大家異口同聲認為這是一個(gè)勢，它是我們某一個(gè)公司的機會(huì )嗎？可能不***。所以，我恰恰有一個(gè)跟高人截然相反的觀(guān)點(diǎn)，我認為真正的勢不是已經(jīng)形成了勢你才意識到，而是說(shuō)它實(shí)際上是隱藏在你對用戶(hù)行為的改變上。我非常贊同英特爾總裁有一本書(shū)表達的觀(guān)點(diǎn)：你要隱藏在行業(yè)上，有些機遇不是以敲鑼打鼓的方式來(lái)到了，它可能是一個(gè)噪音，作為一個(gè)企業(yè)家你要能夠判斷它究竟是未來(lái)的趨勢還是一個(gè)暫時(shí)的躁動(dòng)。所以，我認為沒(méi)有人今天可以看到三年以后的事情，在這個(gè)行業(yè)里面所有的寓言都是不成功的，包括今天的巨頭公司都是在不斷的探索，所以我自己認為這個(gè)勢就是站在用戶(hù)的角度做對用戶(hù)有利的事。

    大家知道360在行業(yè)里喜歡多管閑事，比如說(shuō)我們又捅了一個(gè)馬蜂窩，有很多用戶(hù)會(huì )向我抱怨，大家買(mǎi)了手機之后發(fā)現有關(guān)各式各樣的原因，從生產(chǎn)商到制造商到銷(xiāo)售，甚至賣(mài)手機的多個(gè)渠道，大家都會(huì )往手機里面刷很多東西進(jìn)去，叫所謂的預裝軟件，但是什么事情做到極端就變味了，很多手機里面的預裝軟件不請自來(lái)，而且還卸不掉，甚至等等惡劣的應用在背后偷偷跑你的流量或者耗你的費用。所以，用戶(hù)抱怨說(shuō)360是干什么吃的？你號稱(chēng)要解決安全問(wèn)題，這些預裝軟件一個(gè)都刪不掉，所以我就給工程師說(shuō)你們有沒(méi)有方法把這些用戶(hù)不喜歡的預裝軟件刪掉？后來(lái)我們就真的做了這個(gè)，國慶節前把它發(fā)布了，用戶(hù)很高興，但是一下子就把同行得罪了，因為很多同行花了大量的預裝軟件，這個(gè)預裝軟件的產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)是有非常多的既得利益者，所以就像武俠小說(shuō)一樣，在光明頂會(huì )戰六大門(mén)派，他們紛紛絞殺我。但是過(guò)了幾天我發(fā)現這是用戶(hù)一個(gè)巨大的痛，是一個(gè)剛性需求，也得到了社會(huì )業(yè)界很多專(zhuān)家學(xué)者的認可，甚至包括工信部也提出來(lái)要整治這些亂七八糟的預裝軟言，所以騰訊本來(lái)罵我說(shuō)我惡意誘導用戶(hù)卸載預裝軟件，結果現在他們紛紛跟在我們后面做。其實(shí)這種東西不是站在一個(gè)行業(yè)高度規劃出來(lái)的，還是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，不斷的解決他們的問(wèn)題，給用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。你只要這樣做了，可能剛開(kāi)始同行不理解，就像我們剛開(kāi)始做免費殺毒一樣，***開(kāi)始殺毒行業(yè)對我們深?lèi)和唇^，但是它得到了用戶(hù)的認可，到今天已經(jīng)沒(méi)有人再置疑免費殺毒的合理性，而且創(chuàng )造了比收費殺毒更廣大的市場(chǎng)。

    所以，如果你想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做創(chuàng )新的時(shí)候應該少聽(tīng)點(diǎn)評論家的發(fā)言，多聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)的需求，還有什么需求沒(méi)有被發(fā)現。

    第三，我想一個(gè)案例，最后有一個(gè)趨勢很熱，大家都知道叫"可穿戴設備"，谷歌現在推了一個(gè)眼鏡，蘋(píng)果現在推了一個(gè)手表，一下子弄得整個(gè)行業(yè)都很激動(dòng)，大家都覺(jué)得一個(gè)新的趨勢，一個(gè)新的潮流。你說(shuō)它是不是機會(huì )？用正確的廢話(huà)來(lái)講它***是未來(lái)的一個(gè)趨勢，我們可以看到***早的上網(wǎng)入口從PC到PAD到手機，無(wú)處不在的連接互聯(lián)網(wǎng)，他們都是智能設備，都能夠和互聯(lián)網(wǎng)、和云端的數據發(fā)生交互，我覺(jué)得這***是未來(lái)的趨勢。但是，這里面怎么找到你的機會(huì )？我看到很多公司有兩個(gè)誤區：首先，在一個(gè)東西賣(mài)99美金在中國賣(mài)1000人民幣，但是的99美金就相當于我們99人民幣。但是在中國你要做一個(gè)所謂的"可穿戴"新的智能硬件設備，我覺(jué)得***要滿(mǎn)足中國草根用戶(hù)的實(shí)際需求，如果今天你只是做一個(gè)華而不實(shí)的擺設產(chǎn)品，用戶(hù)用它無(wú)所謂，不用它生活中也不少什么。比如說(shuō)很多小公司想模仿蘋(píng)果做手表，我給的建議非常直接，我說(shuō)手表其實(shí)今天只有一個(gè)功能，就是潮流，很多男人看表不是看時(shí)間，更多是為了彰顯身份，或者是潮流，或者是尊貴。中國的所有高科技企業(yè)都不具備這種元素，我們不可能做一個(gè)手表就是***品了，它就取代百達翡麗，所以我們做一個(gè)手表***是功能導向。但是，所以我們今天做一個(gè)手表是手機的外設，他提供的功能都是手機本身就能涵蓋的，比如說(shuō)察看短信、日歷或者天氣預報，因為要把手機做得很小，電池又不夠，所以它的便利性遠遠不如你把手機掏出來(lái)，在這樣一種情況下，如果你并沒(méi)有提供比手機更多的功能就沒(méi)有市場(chǎng)競爭力。還有一個(gè)產(chǎn)品是把手機做到手表里，它是一個(gè)獨立的手機，但是電池比手機短命，窗口屏幕又小，又沒(méi)有太多可以觸摸的按鈕，導致它除了裝酷之外沒(méi)有太多的作用。今天的手機已經(jīng)不是打電話(huà)***主要的功能，今天的手機是娛樂(lè )的功能，玩游戲的入口，網(wǎng)絡(luò )的入口，所以當你看慣了5寸的大屏幕，今天讓你看一個(gè)4寸的小屏幕，它就是土豪金，你也不會(huì )想要。所以，這種看起來(lái)的機遇實(shí)際是陷阱，它會(huì )讓你花很多的精力和，但是消費者不會(huì )為它買(mǎi)單。所以，做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候首先要問(wèn)自己，給用戶(hù)一個(gè)買(mǎi)單的理由，而不是你做十個(gè)功能，每一個(gè)功能都是SOSO。

    還有一些小公司做一個(gè)智能的硬件，他們認為增加了附加值是否就可以謀取高額的利潤？錯了，今天互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大顛覆就是未來(lái)五年會(huì )改變硬件的整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式。前一段在電視產(chǎn)業(yè)你們已經(jīng)看到了，互聯(lián)網(wǎng)這幫瘋子沖進(jìn)來(lái)，50寸2999，60寸3999，人們買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)電視真的在用互聯(lián)網(wǎng)電視的功能碼？錯了，而是它的價(jià)格，為什么會(huì )有這個(gè)價(jià)格呢？按照互聯(lián)網(wǎng)的概念來(lái)看以后硬件的收費都不是一個(gè)獨立的概念，硬件會(huì )按照成本價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，賣(mài)硬件是沒(méi)有利潤的。

     謝謝大家！