互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局移動(dòng)端初現效果

 □本報記者 任曉寧

    2013年，社會(huì )化媒體網(wǎng)站依然火熱。網(wǎng)民已經(jīng)習慣在社會(huì )化媒體網(wǎng)站上消磨時(shí)光，企業(yè)越來(lái)越重視在社會(huì )化媒體網(wǎng)站直接接觸消費者的機會(huì )，傳統營(yíng)銷(xiāo)機構加快轉型，新型營(yíng)銷(xiāo)機構不斷出現，社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)規模

日益擴大，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善。

    近日，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室在京發(fā)布《社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展報告（2012—2013）》?！秷蟾妗分赋?，2012~2013年中國社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)呈現出大數據付諸行動(dòng)、移動(dòng)端形成規模、電子商務(wù)啟動(dòng)差異化3個(gè)特點(diǎn)。

    大數據營(yíng)銷(xiāo)知難而進(jìn)

    2012年是大數據市場(chǎng)的發(fā)展元年，2013年，大數據市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，大數據開(kāi)始走向企業(yè)級應用，重塑企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。

    在***大數據市場(chǎng)即將迎來(lái)井噴式增長(cháng)的時(shí)候，中國大數據市場(chǎng)也備受矚目。根據互聯(lián)網(wǎng)數據中心（IDC）發(fā)布的數字顯示，大數據技術(shù)與服務(wù)市場(chǎng)將從2010年的32億美元攀升至2015年的169億美元，將實(shí)現年增長(cháng)率40％，并且將會(huì )是整個(gè)IT與通信產(chǎn)業(yè)增長(cháng)率的7倍。

    國內各行各業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視社會(huì )化媒體的營(yíng)銷(xiāo)作用，關(guān)注并實(shí)施大數據營(yíng)銷(xiāo)。根據互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室的調查，55％的受訪(fǎng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始整理并利用消費者數據，其中，32％的企業(yè)至少一周整理一次消費者數據。

    但從調查結果來(lái)看，當前大數據反饋機制與應用模型尚未建立，精細化應用有待提高。根據調查，分別有54%、49%和38%的受訪(fǎng)企業(yè)表示面臨數據分析、數據應用和數據整理三方面的挑戰。而在企業(yè)進(jìn)行社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)所需服務(wù)的調查中，64%的企業(yè)認為第三方數據分析服務(wù)是必要的，可見(jiàn)，理解數據蘊藏內容并挖掘其中的價(jià)值是大數據營(yíng)銷(xiāo)能夠實(shí)現從付諸行動(dòng)到開(kāi)發(fā)結果所***跨越的鴻溝。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)初試鋒芒

    網(wǎng)民從個(gè)人電腦到移動(dòng)端的遷移帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。二維碼、NFC（近距離無(wú)線(xiàn)通信）等新技術(shù)進(jìn)一步拉近了營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的距離，以手機為代表的移動(dòng)終端成為新的商業(yè)轉換渠道。

    隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競爭日益激烈，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)也加快移動(dòng)布局，新興企業(yè)不斷涌現，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的構成越來(lái)越復雜，產(chǎn)業(yè)生態(tài)初步形成。2013年，國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)端的布局開(kāi)始顯現出效果，騰訊憑借微信占據了移動(dòng)端的一席之地，百度將優(yōu)勢產(chǎn)品拆分上線(xiàn)，推出了多個(gè)移動(dòng)端應用，360在手機上實(shí)現了安全產(chǎn)品的霸主地位，此外，電商企業(yè)如1號店、淘寶、京東等也紛紛推出了自己的應用。

    在移動(dòng)新技術(shù)應用方面，二維碼是的應用，據了解，二維碼應用“我查查”覆蓋人數達到3600多萬(wàn)人，同期嵌入二維碼功能的微信也擁有超過(guò)4億的注冊用戶(hù)。二維碼被廣泛應用的原因是提供了便捷和低廉的溝通線(xiàn)上和線(xiàn)下的方案。但與此同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對于平臺的依賴(lài)性較大，自身在移動(dòng)端的技術(shù)開(kāi)發(fā)資源較少，這也是值得注意的一個(gè)地方。

    電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)精耕細作

    2012年全年，國內電子商務(wù)經(jīng)濟規模達到1628億元，同比增長(cháng)160％，電子商務(wù)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長(cháng)貢獻率達到46.3％。2013年，電子商務(wù)繼續領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。

    作為連接消費者和品牌的最后一環(huán)，電子商務(wù)企業(yè)需要努力將各種社會(huì )化媒體平臺帶來(lái)的潛在消費者導流向電商平臺，并在此最終完成交易行為。

    2013年，電子商務(wù)平臺進(jìn)入轉型期。以天貓為代表的電商平臺開(kāi)始提升自身的營(yíng)銷(xiāo)能力，把流量轉化為銷(xiāo)售量。同時(shí)，電子商務(wù)競爭開(kāi)始出現新的格局，在品牌、質(zhì)量、服務(wù)、供應鏈方面形成差異化優(yōu)勢。電子商務(wù)也開(kāi)始與實(shí)體賣(mài)場(chǎng)結合，優(yōu)勢互補，開(kāi)辟新的O2O模式，部分電子商務(wù)實(shí)現從銷(xiāo)售平臺向連接平臺以及服務(wù)平臺的轉型。并且，隨著(zhù)社會(huì )化媒體的繁榮以及商業(yè)化的探索，企業(yè)紛紛將社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)納入基本營(yíng)銷(xiāo)當中。