將阿里巴巴[微博]、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為未來(lái)主要競爭對手的中國平安[微博](40.01, -0.99, -2.41%)，其未來(lái)戰略中互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新占據重要位置。在昨日的媒體開(kāi)放日上，平安集團總經(jīng)理任匯川將其互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新業(yè)務(wù)歸結為圍繞“醫食住行”的門(mén)戶(hù)策略，并詳細解讀了平安未來(lái)的整體戰略。

　　圍繞“醫食住行”的門(mén)戶(hù)策略

　　“我們的‘門(mén)戶(hù)策略’是指圍繞和個(gè)人用戶(hù)關(guān)系***緊密的‘醫食住行’來(lái)和客戶(hù)產(chǎn)生高頻的接觸和互動(dòng)?！比螀R川說(shuō)。

　　2011年8月，被視為平安內部互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新業(yè)務(wù)孵化器的平安金科成立，里面很大一部分員工來(lái)自IT業(yè)。一個(gè)月之后，作為P2P互聯(lián)網(wǎng)融資平臺并且為投資者提供擔保的上海陸家嘴(19.19, 0.14, 0.73%)***金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司(陸金所)出世。2013年5月，二手車(chē)交易平臺“平安好車(chē)”上線(xiàn)，網(wǎng)站提供車(chē)輛檢測、競價(jià)、保險等服務(wù)。2013年6月，作為平安互聯(lián)網(wǎng)金融鏈條中重要一環(huán)的第三方支付公司平安付浮出水面。

　　除上述業(yè)務(wù)外，平安現有的“萬(wàn)里通”積分、醫療健康，未來(lái)的數字銀行、房市，以及外部商戶(hù)等將一起構成以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和應用組成的平安互聯(lián)網(wǎng)金融門(mén)戶(hù)策略。而所有的這些業(yè)務(wù)將通過(guò)平安“一賬通”平臺來(lái)實(shí)現整合。

　　“其實(shí)我們的門(mén)戶(hù)戰略不是大而全，什么都做。我們選了幾個(gè)未來(lái)中國老百姓消費***集中的、和生活***緊密相關(guān)的行業(yè)。而這些行業(yè)也需要是我們具備優(yōu)勢的行業(yè)?！比螀R川表示，“誰(shuí)獲得渠道，誰(shuí)就有優(yōu)勢。占有渠道后，產(chǎn)品可以給客戶(hù)提供服務(wù)?！倍ヂ?lián)網(wǎng)金融則是流量為王，后關(guān)注服務(wù)體驗，之后再是產(chǎn)品。

　　“這是兩個(gè)不同的方向?！比螀R川表示，目前平安集團的互聯(lián)網(wǎng)戰略在兩個(gè)方向同時(shí)進(jìn)行。在傳統業(yè)務(wù)方面，例如平安產(chǎn)險通過(guò)微信客戶(hù)端等便捷投保、報案、理賠，以此來(lái)提升客戶(hù)體驗；另一方面則是通過(guò)上述非金融業(yè)務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)，同時(shí)轉化成金融業(yè)務(wù)的客戶(hù)。

　　平安戰略“全視圖”

　　事實(shí)上，通過(guò)非金融業(yè)務(wù)將客戶(hù)遷徙到金融業(yè)務(wù)是平安在25周年提出的“客戶(hù)遷徙”商業(yè)模式的路徑之一。另一路徑則是將保險業(yè)務(wù)客戶(hù)遷徙到銀行業(yè)務(wù)和財富管理，將近7000萬(wàn)高質(zhì)量保險個(gè)人客戶(hù)遷徙到銀行，快速彌補銀行網(wǎng)點(diǎn)少的短板；以及將其作為潛在客源， 深度挖掘客戶(hù)價(jià)值，提供綜合財富管理服務(wù)。

　　而“客戶(hù)遷徙”在平安的綜合金融中已顯現效應。據任匯川介紹，平安銀行(13.94, -0.05, -0.36%)的信用卡業(yè)務(wù)在壽險渠道的獲客成本比***渠道節省47%。

　　通過(guò)“客戶(hù)遷徙”以及“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的“金融超市”兩種商業(yè)模式，平安正立志將自己打造成“中國的個(gè)人零售金融服務(wù)集團之一”。

　　另外，針對十八屆三中全會(huì )決議的解讀，任匯川表示：“三中全會(huì )決議突出市場(chǎng)的地位，這對平安這個(gè)在市場(chǎng)化競爭中成長(cháng)起來(lái)的公司是非常振奮的?！彼J為，金融改革是大勢所趨?！斑@種趨勢和平安的戰略是相一致的。譬如說(shuō)在我們的計劃中，要擴大資產(chǎn)管理渠道，要提供更多給企業(yè)融資的方式，這些業(yè)務(wù)都可能從改革中獲利?！?/p>

　　而對于近期平安集團單一股東泰國正大集團將其所持平安股份中的八成(約占中國平安總股本的11.23%)質(zhì)押給瑞士銀行聯(lián)合集團倫敦分行，任匯川回應稱(chēng)平安是接到大股東發(fā)來(lái)的信息后得知此事，同時(shí)強調了正大集團并沒(méi)有減持平安股份的意愿。